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【預見2022】口腔門診該如何進行數字化轉型，開展數字化獲客營銷？

來源：海名口腔展發布日期：2022-02-22 發布者：17669680558 共閱955次字體：大中小

當前醫療服務產業正在從“醫療服務”向“健康服務”轉型的新形勢、新挑戰，強調營銷、運營、管理成為了影響品牌價值發展的引擎。

如何沉淀品牌私域流量，提高營銷轉化？如何線上線下協同發力，提升用戶個性化體驗？

結合近期口腔門診運營發展調研，本文主要將從數據管理、數智營銷、品牌價值三個方面為廣大口腔門診經營者提供數字化轉型介紹。

數據管理
高端商業的本質是高效，不在做多，而是做少，借助大數據，精準定位客戶，抓住最最關鍵的1%。只有找到了真正適合我們的準用戶群，才能制定更為詳盡的營銷策略。一切都從客戶“辨識”起步，數據留存、捕捉、分析貫穿于客戶服務的每一個環節。只有玩轉大數據，對其進行深度挖掘、分析和匹配，我們才能獲得最好的營銷效果，真正感知客戶真實需求、提升用戶體驗。
數智營銷
企業塑造品牌首先需要將管理標準化，通過標準化降低醫療風險，以評促進，以評促改，構建團隊建設（牙醫+助理+客服+秘書）質量管理體系。另外，構建五星級口腔國際醫院連鎖品牌，需要與品牌共創內容場景、營銷場景。一方面有效量化并沉淀品牌資產，另一方面將數據洞察直接作用于運營，促進用戶關系流轉，強效激活用戶價值。
針對口腔行業獲客成本高、引流難、客戶信息零散難管理等營銷痛點，2022第24屆中國（青島）國際口腔器材展覽會將以“數字口腔，智領未來”年度主題全新亮相，打造口腔數字化舒適化服務體驗，屆時將開展門診運營管理培訓課程，邀請門診運營管理專家親臨授課交流。

品牌價值
私域營銷不同于傳統營銷依靠渠道力道，其本質是社交關系的融合。基于信任經濟的營銷網，從綜合類、垂類、新媒體的公域流量池來持續地引入流量，直接觸達客戶，通過客戶精細化運營，進行流量激活、流量運營、交易轉化、內容轉化、分享裂變、IP轉化到復購達成的閉環流程。做私域的過程，就是培養用戶品牌忠誠度的過程。上升到戰略高度，做私域一定要做品牌——品牌才是最穩固的客戶關系；品牌才是最大的私域流量。

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